“秒殺價(jià)”3200元實(shí)際價(jià)32000元？商家稱定錯(cuò)價(jià)拒不發(fā)貨

買家起訴要求交貨獲佛山禪城區(qū)法院支持

羊城晚報(bào)訊 記者景瑾瑾、通訊員巫云鵬報(bào)道：隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)渠道不斷擴(kuò)大，商家為了吸引流量、推廣產(chǎn)品，經(jīng)常設(shè)置秒殺營(yíng)銷活動(dòng)。促銷秒殺的商品，商家能以價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤為由拒絕發(fā)貨嗎？近日，廣東省佛山市禪城區(qū)人民法院審結(jié)一起因“秒殺”引發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案，判決商家按照合同約定交付貨物。

鄭小姐平時(shí)喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物。2021年12月，鄭小姐發(fā)現(xiàn)，自己看中的一套黑胡桃木家具有秒殺活動(dòng)，原價(jià)40800元的家具，秒殺價(jià)只需3200元，價(jià)格相當(dāng)誘人。由于只有兩個(gè)秒殺名額，當(dāng)晚，鄭小姐熬夜蹲守，最終成功秒殺了其中一套家具，并當(dāng)即支付了3200元。

可剛拍下沒多久，鄭小姐就接到客服聯(lián)系，稱因工作人員失誤，導(dǎo)致秒殺價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，將32000元不慎設(shè)置成了3200元，要求其補(bǔ)齊差價(jià)28800元或者選擇退款。對(duì)此，鄭小姐并不同意，家具公司遂拒絕發(fā)貨。

多次溝通無(wú)果后，2022年5月，鄭小姐向法院提起訴訟，要求家具公司履行交貨義務(wù)。家具公司提起反訴，認(rèn)為案涉秒殺交易存在重大誤解，訂立合同顯失公平，請(qǐng)求撤銷雙方之間的家具買賣合同。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，家具公司在網(wǎng)頁(yè)提供的待售秒殺家具名稱、型號(hào)、價(jià)款等信息詳細(xì)、內(nèi)容明確，雖然家具公司辯稱秒殺價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致重大誤解，但未能提供充分證據(jù)證明，且直至起訴之日，家具公司也未以訴訟或仲裁形式主張撤銷合同，致使其已超過撤銷合同的除斥期間，故家具公司不能再以重大誤解為由撤銷合同。家具公司辯稱案涉合同顯失公平，但民法典中，顯失公平的條件為對(duì)方利用其處于危困狀態(tài)或者缺乏判斷能力，家具公司作為一家經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，顯然不具備上述條件。鄭小姐已按家具公司設(shè)置的秒殺價(jià)格提交訂單，并支付相應(yīng)貨款，雙方之間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同已經(jīng)成立并生效，故家具公司應(yīng)向鄭小姐交付案涉家具。

【法官說法】

商家應(yīng)規(guī)范秒殺營(yíng)銷行為避免糾紛

本案中，家具公司雖辯稱秒殺價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致重大誤解，但既未能提供充分證據(jù)證明，也未能提供其有在第一時(shí)間向商城平臺(tái)提出價(jià)格或頁(yè)面更正的記錄。商家在不能證明存在重大誤解等可撤銷情形，或即便商家存在可撤銷情形，但未依法及時(shí)行使撤銷權(quán)的情況下，消費(fèi)者只要提交訂單成功，網(wǎng)購(gòu)秒殺合同即締結(jié)成立且合法有效。因此，線上平臺(tái)商家應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范秒殺營(yíng)銷行為，對(duì)出售商品把好關(guān)、定好價(jià)，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

編輯：鄔嘉宏

來(lái)源：金羊網(wǎng)